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茶叶文化

如何提高茶叶包装机售后服务质量?

2016-04-11 09:13 来源:豫盛茶叶机械 点击:

茶叶的故乡是中国,种类繁多,形态各异,各有千秋,但是对于提高茶叶包装机的生产效率,适应多变的商品市场需求,唯有生产商关注新包装技术和适当的运用科技力量,加上先进的经营理念,是可以满足不断变化的市场需求。中国是一个人口众多和消费的大国,所以,对茶叶包装机生产设备的研究颇有实力,部分茶叶真空包装机已有水平,很容易上马。
 
如何更好的提高茶叶包装机售后服务质量? 对于那些茶叶生产商而言,不仅是一件易事,有些区域将设备远销海内外,由于部分茶叶上包装技术支持经常没有及时跟上,很容易被市场淘汰。豫盛茶叶包装机设备厂在这方面投入了大量的时间、精力、资金。在扩展市场的初期,豫盛对于销售出去的每一款设备除了标配各种说明书和图纸外,还有相关设备的视频操作及用户可能遇到的故障与解决方案供用户学习参考。
 
还有豫盛建立了客户档案后及故障数据库,通过用户的反馈在电脑并归档了设备的常见故障及解决方案。用户电话咨询时,的客服通过查询该用户购买的产品型号以及常见故障列表,根据客户反馈的描述故障现象给出的建议,供客户的维修工参考。创建一个远程诊断平台是豫盛终的发展目标,使用户可以自己排查故障。通过这段时间的实验颇有成效,大的意外收获竟然是客户信息归档做得非常到位,这对于豫盛掌握外地用户处于主动位置。

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